林之雨日本料理备餐区老鼠横行，顾客当场腹泻、呕吐商家拒绝处理
发布于 2018年03月26日 17:42
- 17347216861
- 林之雨日式料理铁板烧望京方恒店
- 商家停业整顿、赔偿顾客经济损失（除我）、身体检查
- 596元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 12:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，黑猫投诉目前已致电 林之雨日式料理铁板烧望京方恒店，其相关负责人表示已与您协商处理此投诉问题，黑猫平台将暂不介入。感谢您对黑猫投诉的支持。您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。
补充投诉
03-26 17:53:16
商家在视频、人证、物证（老鼠）都在情况下，居然依然在狡辩，甚至认为我们是在污蔑、勒索，更荒唐的是居然提出老鼠是临时工，从隔壁装修的地方流窜过来的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:45:47
已分配商家 林之雨日式料理铁板烧望京方恒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:45:47
发起投诉
03-26 17:42:45
就餐期间发现实物备料区有老鼠频繁出没，捡拾实物残障，联系门店经理处理，经理以营业7年未见老鼠，且每月都有检查并有记录可查为由，认为我们污蔑、勒索，同时让我自行就医，有问题再来找他们。在民警协调后，商家依然拒绝为我们提供实物留样甩头离去，最后只能由顾客自行翻箱倒柜寻找塑料袋进行留样，目前已举报至12315、食品药品监督管理局等部门，希望可以得到妥善处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
