《冰雪奇缘2》的首部预告于2019年 2 月一经发布，便成为了有史以来观看次数最多的动画电影预告片，其 24 小时内的观看次数达到了创纪录的 1.1 亿次。与第一部专注于角色之间感情发展的剧情有所不同，《冰雪奇缘2》将要讲述的是一个更加黑暗，更加注重动作的作品，故事将围绕着艾莎魔力的起源来展开。第一部中，仅在数个镜头里出现的，艾莎的父母，阿格纳尔国王和伊杜娜王后，在第二部中，将会被塑造的更加饱满，为什么他们不愿意艾莎去接受自己的魔力，最后一次的航行目的是什么，以及二人之前的经历，都将会在第二部中为我们揭晓。 为了去探索第一部圆满大结局后，角色和故事会如何发展，导演詹妮弗·李用了一种非常独特的方式去真正走进故事——用角色的视角来写日记。詹妮弗花了数月时间，以角色的内心来记录日记，让自己真正沉浸在角色和故事当中，最终通过这种别出心裁的方式，获得了非常具有启发性的效果。 在迪士尼早期公布的海报中，如果仔细观察，就会发现雪花的四瓣分别有着不同的图腾，这四个图腾分别代表了四种不同的魔法元素，分别是水，火，风，土。同时片中也有四种神秘的魔法生物，分别是水精灵诺克，火精灵布鲁尼，风精灵盖尔，土精灵巨人。 服装设计师尝试修改了第一部电影中的角色发型。在艾莎的外观上，曾试着重新设计了她的辫子，最终决定还是采用她在第一部中的发型设计，经过反复测试，最终使得每缕头发动起来的步调保持一致。在第二部中，有着大量的动作镜头，团队最终为艾莎量身定制了一款有着双斗篷的外套，为了突出冰雪的力量，在服装的肩膀处，包裹了冰雪纹路，就面料和色彩而言，浅蓝色和轻薄的材质，突显出了冰雪打造的特点。 为了研究新的场景，创作团队去了挪威，芬兰和冰岛。其中，斯堪的纳维亚半岛的风景为他们提供了许多灵感，例如影片中的 “黑暗之海”。大量的实地采风和探险，尤其是在冰岛充满危险的徒步旅行，都为故事提供了珍贵的素材。 视效总监史蒂夫·戈德堡，在接受访问时详细阐述了风精灵盖尔的设计。为了更高效的制作，团队为 Maya 专门开发了一个新的工具，并命名为 Swoop。水马诺克是由艺术和视效部门共同开发的：前者专注于设计美丽且合适故事的形象，而后者则确保构成诺克身体的水以合理的方式运动。 《冰雪奇缘2》中的最新主题曲《Into the Unknown》，继续由第一部中大火的《Let It Go》音乐制作人，罗伯特·洛佩兹和克里斯汀·安德森·洛佩兹夫妇创作。