巨头“跑马圈地”新零售 代表多年执著“电商立法”

　　巨头“跑马圈地”新零售 代表多年执著“电商立法”

　　吴容

　　3月5日，十三届全国人大一次会议在京开幕，国务院总理李克强向大会作《政府工作报告》（以下简称《报告》）。继去年《报告》提出“推进实体店销售和网购融合发展”之后，今年《报告》再度要求增强消费对经济发展的基础性作用，推进消费升级，发展消费新业态、新模式。

　　2017年被业界视为“新零售元年”，“新零售”对中国商业变革的驱动力量越来越凸显出来。无论是线上还是线下的零售从业者，无不在焦虑地进行着各种新零售的探索。人们开始更多地思考线上电商带来的价值，海量的数据以及大数据工具的应用使得精确营销成为可能。

　　《中国经营报》记者了解到，随着步步高、海澜之家、永辉超市等实体零售商纷纷站队阿里系或腾讯系，更使得资本并购加速且线上线下合作紧密化。今年的《报告》再提消费新业态，对此，来自零售业界的两会代表，有着对于新零售时代线上线下合作以及未来发展方向的看法，“新零售”的下半场该如何突围也许正在清晰起来。

　　再提电商立法

　　过去五年，消费对经济增长的拉动作用不断增强，《报告》指出，我国消费贡献率从54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。同时，《报告》要求，增强消费对经济发展的基础性作用，推进消费升级，发展消费新业态、新模式。

　　事实上，新兴消费的快速兴起，对社会消费增长的带动作用明显。国务院总理李克强也提及，推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。而“新零售”作为近年来中国消费升级的最大亮点，在推进消费升级中的作用值得关注。

　　自新零售提出以来，线上巨头阿里巴巴、腾讯等就开始在新领域内“跑马圈地”。2017年12月中旬，腾讯以42亿元入股永辉超市，此后，腾讯接连投资唯品会和海澜之家，并和家乐福以及步步高达成战略合作。阿里巴巴则在今年年初斥资190亿元入股大润发，此前以21亿元入股三江购物、283亿元投资苏宁、177亿元收购银泰百货。

　　面对两大巨头的圈地运动，线下龙头企业如步步高、华润万家、永辉超市、银泰百货等正在加码跟进，不断创新运营模式，从精品化、场景化、个性化等多角度切入新零售，试图实现传统购物形式的转型升级。

　　在这样的市场格局下，如何为新零售的未来发展营造更好的环境引起两会代表们的关注。

　　作为在新零售领域中表现活跃的步步高集团，曾宣称要在3年之内全面完成数字化方向转型，成为一家由数据驱动、线上线下融合的新零售企业。最近，这家实体零售企业刚加入了腾讯系零售阵营。两会期间，全国人大代表、步步高董事长王填提出了关于《电子商务法草案》修改的建议，“电子商务行业目前存在的偷税漏税等行为仍比较严重，应当加大对电子商务税收行为的执法力度，打击电子商务行业偷税、漏税等违法行为。如何营造线下线上企业公平竞争的税收环境，促进电商与实体经济共同发展，是目前迫切需要解决的问题。”

　　该议案的提出，来源于多年以来线下线上企业不公平的税收环境。依赖着价格优势、税收优惠以及大量融资的进入，电商平台在近年来发展速度迅猛。王填在议案中提到，“长期以来，电商依靠各种优惠政策，并利用政策合法避税，给实体经济的发展带来了一定程度的冲击。如将电商与实体经济予以差别对待，不利于对实体经济的平等保护。一些电商企业或电商平台，主要以成交量、交易额来吸引消费者。为了增加成交量、交易额，一些电商甚至会采用假拍等虚假的成交方式，形成虚构交易。”

　　而这些不公平已然对实体零售业构成威胁，也不利于电商行业的可持续性发展。实际上，早在2013年，王填就曾对电商问题进行“炮轰”，当年他带着《电子商务税收征管法（草案）》（共36条）上会，称为民间电商法“36条”，一时间引起了热议。

　　新零售混战如何着力？

　　得益于新零售的风口以及互联网化的转型红利，部分实体零售迎来了机遇。

　　在传统百货转型中表现活跃的银泰集团，此前曾创下多个“行业之最”：最早试水电商，最早引入支付宝支付，最早尝试线上线下相结合的O2O模式。据了解，在2017年“双11”当天，全国51家银泰商场客流同比增长59%，销售同比增长54%。

　　对于新零售、跨界零售的健康发展，全国政协委员、银泰集团董事长沈国军给出了两点建议，一是深化“放管服改革”，对跨界零售企业提供便利的审批服务，各部门简化和合并审批流程，如建立一站式审批窗口或开设大企业绿色通道；二是跨界零售经营复杂度提升，建议有关部门明确相关法规的司法解释，重视防范“伪职业打假人”。

　　而与腾讯、京东有着深度战略合作的永辉超市，其2017年度财报显示，营业收入583.9亿元，增长18.61%；净利润18亿元，增长45.06%。业绩的增长来源于业态创新，其财报显示，除了常规门店的快速扩张外，永辉超市推出了创新型门店超级物种和永辉生活。其中，超级物种主打生鲜餐饮+高端商品超市，并通过线下门店+线上APP、小程序等平台，实现线上线下打通的新零售体验；而永辉生活以精致生鲜便利店形式呈现，并结合“永辉生活APP”、小程序等线上平台。

　　不过，与此同时，仍有部分实体零售正在处于调整期，在新零售的风口中显得有些乏力。根据人人乐发布业绩快报，2017年其收入88.55亿元，下降12.81%；净利润为-5.36亿元，降幅达986.18%。

　　据了解，过去一年，人人乐在原有卖场的空间布局、商品结构和线上服务等方面进行了改造升级。同时，推出了Lesuper、Lelife、Lefresh等新零售业态。但财报显示，新业态门店开业需要一定阶段的培育期，培育期长短还会受到门店所处区域、商圈、客群、竞争等方面因素影响。不仅人人乐，同样处于调整期的还有新华都，去年9月它与阿里开始了新零售方面的合作。

　　如何在新零售趋势之下寻求突破，成为思考的关键之一，而价值重构的转型风口也已到来。为此，连锁专家李维华告诉《中国经营报》记者，对于传统零售而言，未来可能向“一大一小”两极方向发展，其中“大”指的是休闲消费一体的购物中心。数据显示，2016年全国新开业的大中型商业项目多达551家，包括万达广场、奥特莱斯等。而另一极则是“小”的便利店。由于消费升级、人口结构变迁催生“便利”需求，便利店正成为新零售的风口之一。

　　《中国经营报》记者留意到，此前京东集团董事局主席刘强东曾宣布，未来5年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店。零售巨头也在加码，天虹商场、永辉超市、家乐福等先后加大了对便利店领域的投资。此外，包括缤果盒子、便利蜂等在内的无人便利店、新型便利店也被频频提及，成为新零售里不容忽视的一环。

　　而借助自有品牌进行用户教育，也成为零售商抵御风险的有效途径之一，在新零售风口之下也同样管用。

　　资料显示，在欧美国家，零售企业自有品牌占比较高，沃尔玛有 30% 的销售额以及50%的利润来自它的自有品牌。而根据《尼尔森全球自有品牌报告》显示，自有品牌在中国的市场占有率仅有 1.3%。

　　一位不愿意透露姓名的零售业内人士表示，自有品牌往往被零售商看作是与竞争对手拉开差异性，并获得更多利润的项目。相比同类型产品，自有品牌的价格要便宜 20% 到 40%。自有品牌能够提供低价，主要来源于规模效应，这进一步降低了销售成本；而自产自销，则省下了大笔推广费用和中间费用。

　　科特勒咨询集团中国区总裁曹虎此前表示，一方面自有品牌可以形成差异化竞争，吸引线上积累的大量人流，另一方面现在的消费者进行线下购物除了买东西外，更多的是进行自我教育，自有品牌是商家在用户体验上的增值，也是对消费者进行“品牌洗脑”的载体。

责任编辑：关海丰