新浪财经讯 近日，新浪财经股民投诉平台收到了雷某的投诉，称2016年8月10日收到了湖南巨景证券投资顾问有限公司四川分公司销售人员王某的电话，推销该公司“项目标的—天梯二号”，告知购买骅威文化收益可达120%，保证股票投入收益，且做出不涨即退服务费的承诺。
2016年8月22日雷某加入，共缴纳服务费24000元，且在手机微信内收藏销售人员王某的承诺退费录音：“不涨是退费的”。8月31日签订合作合同，合同期限为半年。
雷某根据推荐买入骅威文化、东江环保、龙头股份等股票，但并未像销售人员王某所说的那样上涨，且一路下跌。
以下为雷某提供的亏损记录：
雷某表示，本人在合同到期时要求该公司返还服务费，但自己的客户经理已离职。新客户经理告知本人，该标的还未到上涨时间，需要继续持有，且合同自动续约直至“天梯二号”标的结束。 截止2017年10月，本人已多次要求退费，但该客户经理已经断断续续联系不上。直至2018年1月时该公司合规部门介入，以退费证据不足且合同到期为由不予退费。
新浪财经就此事联系了湖南巨景，工作人员表示，需客户自己来进行交流，处理进度不方便透露。此外，工作人员还表示，员工有专业的培训，不会对收益进行承诺，如果客户有亏损，会有专人跟进情况进行处理。
责任编辑：马婕
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